Πολιτική απορρήτου – χρήση προσωπικών δεδομένωνΠολιτική απορρήτουΘέματα
ΕισαγωγήΟ παρών ιστότοπος τελεί υπό τη διαχείριση της εταιρείας OY SRG Finland AB, η οποία ανήκει στον Όμιλο Etraveli. Οι εταιρείες του Ομίλου Etraveli χειρίζονται ποικίλα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όπως ονόματα, διευθύνσεις email και άλλες πληροφορίες σχετικές με τα ταξίδια, κατά την καθημερινή τους δραστηριότητα. Για τον λόγο αυτό, η ασφάλεια των δεδομένων και η συμμόρφωση με τη νομοθεσία περί προστασίας των δεδομένων είναι πολύ σημαντική για εμάς. Η παρούσα πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, αποθηκεύουμε, χρησιμοποιούμε και γνωστοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμε από εσάς όταν χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο, καθώς και πώς προστατεύουμε το απόρρητο και την εμπιστευτικότητα των προσωπικών σας στοιχείων. Το απόρρητο των πληροφοριών σας είναι σημαντικό για εμάς, επομένως είτε είστε νέος είτε παλιός χρήστης των υπηρεσιών μας, παρακαλούμε αφιερώστε λίγο χρόνο για να γνωρίσετε τις πρακτικές μας, και επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε απορίες. Η Etraveli Group AB, με αριθ. μητρώου 556584-4684 («εμείς», «εμάς» ή «μας») είναι ο επονομαζόμενος «υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων» αναφορικά με τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα και είναι, επομένως, υπεύθυνη για τη νομιμότητα των ενεργειών στις οποίες προβαίνουμε σχετικά με τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμεΣε γενικές γραμμές, το είδος των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμε είναι στοιχεία που χρειαζόμαστε, προκειμένου να σας δίνουμε τη δυνατότητα να οργανώνετε ταξίδια και να πραγματοποιείτε κρατήσεις. Αυτά περιλαμβάνουν στοιχεία όπως το ονοματεπώνυμό σας, την ημερομηνία γέννησής σας, τον αριθμό τηλεφώνου, τα στοιχεία του διαβατηρίου σας, τη διεύθυνσή σας email και στοιχεία πληρωμής. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που πρέπει να λαμβάνουμε για να σας παρέχουμε τα ταξίδια που κλείσατε μέσω του ιστοτόπου μας είναι τα μοναδικά δεδομένα που είναι υποχρεωτικό να παρέχετε. Ανάλογα με το είδος των ταξιδιωτικών υπηρεσιών που χρησιμοποιείτε, μπορεί επίσης να συλλέξουμε τον αριθμό προγράμματος τακτικού επιβάτη (frequent flyer), πληροφορίες σχετικά με τις διατροφικές απαιτήσεις σας και θέματα υγείας (αν έχετε) και άλλα στοιχεία που σχετίζονται με τα ταξίδια σας ή που απαιτούνται από κάποιον άλλο πάροχο ταξιδιωτικών υπηρεσιών (όπως αεροπορικές εταιρείες, ασφαλιστικές εταιρείες ή άλλοι). Ο κατάλογος δεν είναι εξαντλητικός. Εάν καλέσετε το τμήμα υποστήριξης πελατών μας, θα συλλέξουμε τα δεδομένα που παρέχετε κατά τη διάρκεια της τηλεφωνικής κλήσης. Όπως μπορείτε να δείτε παρακάτω και στην Πολιτική μας για τα cookies, τα cookies μας στον ιστότοπό μας συλλέγουν επίσης ορισμένες πληροφορίες. Μπορούμε να λάβουμε νομίμως κάποια δεδομένα για εσάς από συνεργάτες μας και άλλες ανεξάρτητες τρίτες πηγές. Για παράδειγμα, δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όπως δεδομένα αγορών ή δημογραφικά δεδομένα, ενδέχεται να παρέχονται από τους παρόχους μας ανίχνευσης απάτης. Εάν κάνετε κράτηση για κάποιο άλλο πρόσωπο μέσω του ιστοτόπου μας, θα ζητήσουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σχετικά με το πρόσωπο αυτό. Σε αυτές τις περιπτώσεις, βασιζόμαστε σε εσάς ότι θα ενημερώσετε τα πρόσωπα αυτά σχετικά με την παρούσα πολιτική απορρήτου και ότι θα λάβετε τη συγκατάθεσή τους. Η πρόσβαση στα δεδομένα τους για να τα δείτε ή αλλάξετε θα είναι διαθέσιμη μόνο με τη χρήση της διεύθυνσής σας email. Τα ευαίσθητα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμεΣε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να χειριζόμαστε τις επονομαζόμενες «ειδικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα» σχετικά με εσάς, που θεωρούνται κατηγορίες ευαίσθητων δεδομένων. Αυτό θα ισχύει για παράδειγμα, εάν (i) έχετε υποβάλει βεβαίωση ιατρού με σκοπό την προστασία ακύρωσης ή την αποζημίωση από μια αεροπορική εταιρεία, (ii) έχετε κάποια ιατρική πάθηση ή κάποιο πρόβλημα υγείας που επηρεάζει το ταξίδι σας και για το οποίο ζητάτε βοήθεια ή χρειάζεται συγκεκριμένη άδεια, ή (iii) έχετε υποβάλει κάποιο άλλο αίτημα που αποκαλύπτει κάποια άλλα ευαίσθητα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα Προτού χειριστούμε τα ευαίσθητα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα, χρειαζόμαστε τη συγκατάθεσή σας. Επομένως, σας ζητούμε να χρησιμοποιείτε τα ειδικά έντυπα επικοινωνίας που υπάρχουν στον ιστοτόπό μας, προκειμένου να υποβάλετε ευαίσθητα δεδομένα. Τα έντυπα επικοινωνίας σάς δίνουν τη δυνατότητα να μας παραχωρήσετε τη συγκατάθεση που απαιτείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Η συγκατάθεση αυτή μπορεί φυσικά να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας (ανατρέξτε στην ενότητα «Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας» στην παρούσα πολιτική). Δεν θα χειριστούμε ευαίσθητα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που δεν μας επιτρέπετε να χειριστούμε ή που δεν μας έχετε παράσχει. Περιορισμένος αριθμός των μελών του προσωπικού μας θα έχει πρόσβαση στα ευαίσθητα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα, και αφού χειριστούμε τα ευαίσθητα δεδομένα σας σύμφωνα με το αίτημά σας, θα διαγράψουμε τα δεδομένα το συντομότερο δυνατό, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από τον νόμο. Τι κάνουμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήραΠροκειμένου να μας επιτρέπεται να χειριζόμαστε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα, οι ισχύουσες νομοθεσίες περί προστασίας δεδομένων μας υποχρεώνουν να έχουμε μία «νομική βάση» για καθέναν από τους σκοπούς μας για την επεξεργασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα. Για τον λόγο αυτό, έχουμε συντάξει τον παρακάτω πίνακα για να παρουσιάσουμε τη νομική μας βάση για καθέναν από τους σκοπούς μας.
Εκτός από τους παραπάνω σκοπούς, αναλαμβάνουμε τα καθημερινά μέτρα που είναι απαραίτητα για τις επιχειρήσεις που παρέχουν υπηρεσίες στους καταναλωτές, όπως τήρηση βιβλίων, τιμολόγηση, εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων (όπως υποχρεώσεις ελέγχου), εντοπισμός απάτης πληρωμών και διατήρηση της ασφάλειας του ιστοτόπου μας. Στον βαθμό που τα ως άνω μέτρα δεν είναι υποχρεωτικά σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους, λαμβάνουμε τα μέτρα αυτά με βάση το έννομο συμφέρον μας. Για παράδειγμα, χειριζόμαστε και αποθηκεύουμε ορισμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογιστικούς σκοπούς. Στη Σουηδία, όπου εδρεύει ο Όμιλος Etraveli AB, τα λογιστικά αρχεία πρέπει να αρχειοθετούνται για τουλάχιστον επτά έτη. Οι χρόνοι αποθήκευσης καθορίζονται με βάση τον χρόνο που απαιτείται για να έχετε τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας ή να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, να συμμορφωθείτε με την ισχύουσα νομοθεσία, να επιλύσετε τυχόν διαφορές και με άλλο τρόπο να μας επιτρέψετε να διεξάγουμε τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες. Γνωστοποίηση των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήραΘα γνωστοποιούμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα μόνο στις περιπτώσεις που είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου. Μπορεί να τα γνωστοποιήσουμε σε άλλες εταιρείες του Ομίλου Etraveli, σε κρατικές αρχές για συμμόρφωση με τον νόμο, και στους έμπιστους συνεργάτες μας. Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα (συμπεριλαμβανομένων ευαίσθητων δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, κατά περίπτωση) σε παρόχους ταξιδιωτικών υπηρεσιών από τους οποίους έχετε κάνει κράτηση (όπως αεροπορικές εταιρείες), σε άλλους παρόχους υπηρεσιών για υπηρεσίες που έχετε αγοράσει (όπως ασφαλιστικές εταιρείες) και σε συστήματα παγκόσμιας διανομής (τα λεγόμενα GDS) που καθιστούν τεχνικά δυνατή την ενεργοποίηση των ταξιδιών και των κρατήσεών σας. Κάθε συνεργάτης είναι υπεύθυνος για τον από μέρους του χειρισμό των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα αφού τα λάβει από εμάς, το οποίο σημαίνει ότι πρέπει να επικοινωνείτε με τον εκάστοτε συνεργάτη για τυχόν αιτήματα που σχετίζονται με τα δικαιώματά σας στο πλαίσιο της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας των δεδομένων. Οι συνεργάτες ενδέχεται να βρίσκονται σε όλο τον κόσμο και σας συνιστούμε να διαβάσετε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου των συνεργατών για πληροφορίες σχετικά με τον χειρισμό των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα. Επίσης θα γνωστοποιούμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα σε άλλες εταιρείες (τους «υπευθύνους επεξεργασίας δεδομένων») που χρειάζονται για την παράδοση των υπηρεσιών που ζητήσατε, όπως πάροχοι υπηρεσιών που διαχειρίζονται τα τηλεφωνικά κέντρα μας και λοιποί προμηθευτές και πωλητές μας που θα χειριστούν τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα κατά την παροχή των υπηρεσιών τους σε εμάς (για παράδειγμα, εξωτερική αποθήκευση). Περιλαμβάνει επίσης παρόχους υπηρεσιών πληρωμών και απάτης, παρόχους υποδομών πληροφορικής, μηχανικούς λύσεων λογισμικού και μηχανικούς λογισμικού, καθώς και υπηρεσίες και εργαλεία χρηματοπιστωτικής, διοικητικής και νομικής φύσης. Όταν ένας εκτελών την επεξεργασία δεδομένων χειρίζεται τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα, το πράττει μόνο με επαρκή μέτρα ασφαλείας και μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχονται από εμάς. Η παρούσα πολιτική απορρήτου ισχύει για τον χειρισμό των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα από τους εκτελούντες την επεξεργασία. Λόγω της παγκόσμιας φύσης του ταξιδιωτικού κλάδου, τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα μπορεί να καθίστανται αντικείμενο επεξεργασίας σε διάφορες τοποθεσίες ανά τον κόσμο, όταν οι τρίτοι στους οποίους γνωστοποιούμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα εδρεύουν σε χώρα εκτός ΕΕ/ΕΟΧ. Η από μέρους μας γνωστοποίηση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα εκτός ΕΕ/ΕΟΧ απαιτεί μια ορισμένη νομική βάση δυνάμει της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας των δεδομένων. Στις περιπτώσεις όπου μια χώρα θεωρείται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή χώρα με επαρκές επίπεδο προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, αυτό θα αποτελεί τη νομική μας βάση. Για έναν κατάλογο τέτοιων χωρών, κάντε κλικ εδώ. Σε διαφορετική περίπτωση, υπάρχουν δύο βασικοί τύποι νομικής βάσης στους οποίους μπορούμε να στηρίξουμε την εν λόγω γνωστοποίηση των δεδομένων. Αυτοί είναι οι εξής:
Τρίτοι πάροχοιΠαρακαλούμε λάβατε υπόψη σας ότι ο ιστότοπός μας περιέχει συνδέσμους σε άλλους ιστοτόπους και διαθέτει περιεχόμενο από τρίτους παρόχους. Η παρούσα πολιτική απορρήτου ισχύει μόνο για τον ιστότοπό μας και τις υπηρεσίες μας. Όταν ακολουθείτε συνδέσμους σε άλλους ιστοτόπους ή χρησιμοποιείτε υπηρεσίες και προϊόντα τρίτων, θα πρέπει να διαβάζετε τις πολιτικές απορρήτου τους. Επίσης, εάν επιλέξετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η παρούσα πολιτική απορρήτου δεν ισχύει για δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που υποβάλλετε στο πλαίσιο αυτής της επικοινωνίας –σε αυτή την περίπτωση, σας συνιστούμε να διαβάσετε την πολιτική απορρήτου του αντίστοιχου παρόχου μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Τα δικαιώματά σαςΣύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων, έχετε ορισμένα δικαιώματα ως «υποκείμενο των δεδομένων». Παραθέτουμε τα δικαιώματά σας παρακάτω. Τα δικαιώματά σας περιλαμβάνουν τα εξής:
Τέλος, έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων. Ασφάλεια δεδομένωνΠροκειμένου να διατηρούμε ασφαλή τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα, έχουμε εφαρμόσει μια σειρά τεχνικών και οργανωτικών μέτρων ασφαλείας, και διατηρούμε υψηλό επίπεδο ασφάλειας σε όλα τα συστήματα. Τα εν λόγω μέτρα ασφαλείας περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, τα εξής:
Επιπλέον, έχουμε υιοθετήσει πολιτικές προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι οι υπάλληλοί μας (που υπόκεινται σε υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας) δεν χρησιμοποιούν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όταν δεν είναι απαραίτητο. Οι εν λόγω πολιτικές ορίζουν επίσης τα πρότυπά μας για τις περιπτώσεις που συμβαλλόμαστε με προμηθευτές ή εισάγουμε νέα πληροφοριακά συστήματα στις λειτουργίες μας. Διαχείριση των ρυθμίσεών σας emailΟρίστε ο σύνδεσμος για το κέντρο των προσωπικών σας προτιμήσεων. Πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μαςΕάν έχετε απορίες σχετικά με τον από μέρους μας χειρισμό των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα ή τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα cookies, εάν επιθυμείτε να επικαλεστείτε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας δυνάμει της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων, ή εάν θέλετε να αποσύρετε μια συγκεκριμένη συγκατάθεση, στείλτε e-mail στη διεύθυνση privacy@etraveligroup.com ή χρησιμοποιήστε τα παρακάτω στοιχεία: Etraveli Group AB Αλλαγές στην Πολιτική ΑπορρήτουΣε περίπτωση που αλλάξουμε τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα, θα ενημερώσουμε αμέσως την παρούσα πολιτική απορρήτου και θα τη δημοσιεύσουμε στον παρόντα ιστότοπο. Τελευταία ενημέρωση: 11-07-2022 |
|||||||||||||||||||||||||